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Une question sur une formule, une hésitation avant de commander, une installation en cours : écrivez-nous, nous répondons en français.

WhatsApp
+1 517-280-1684
Pour commander, renouveler ou débloquer une installation. C'est notre canal principal, en français.
Horaires
7 j/7, de 9 h à 23 h (heure de Paris)
Nous répondons tous les jours, y compris le week-end, sur cette plage horaire.
Adresse
Rue de Paris, 70120 Combeaufontaine, France
Adresse de contact indiquée pour les échanges postaux.

Adresse postale

Rue de Paris
70120 Combeaufontaine
France

Zone desservie : France. Langue de l'assistance : français.

Commandes et renouvellements : sur WhatsApp, au +1 517-280-1684. Notre équipe confirme la formule, la durée et le règlement.
Assistance : sur WhatsApp, pendant les horaires indiqués, pour l'installation, la reconfiguration ou le renouvellement.
Données bancaires : aucune donnée de paiement n'est collectée ni conservée sur ce site.

Avant d'écrire

Quelques informations accélèrent nettement notre réponse.

Le modèle exact de votre appareil (marque et référence).
Le système de l'appareil : Tizen, webOS, Android TV, Google TV, Fire OS…
La dernière étape réussie pendant l'installation, ou le message d'erreur affiché.
Votre référence de commande si votre demande concerne un accès existant.

Puis-je commander par WhatsApp ?: Oui. WhatsApp est notre canal principal : vous y choisissez votre durée, vous confirmez votre appareil et notre équipe vous accompagne jusqu'à la mise en service. Aucun paiement n'est encaissé depuis ce site.
Pourquoi n'y a-t-il pas de formulaire de contact sur ce site ?: Parce qu'un message WhatsApp direct est plus rapide et vous laisse une trace écrite de l'échange. Un formulaire ajouterait une étape sans rien apporter, et nous préférons vous répondre sur le canal que vous connaissez.
Quel délai de réponse faut-il prévoir ?: Nous répondons sur toute la plage d'assistance, 7 j/7, de 9 h à 23 h (heure de Paris). Une demande envoyée en dehors de cette plage est traitée dès l'ouverture suivante.
Puis-je venir sur place ?: L'adresse indiquée sert de coordonnées postales. Notre accompagnement se fait à distance, sur WhatsApp, ce qui permet de vous guider en direct pendant l'installation.

Vous cherchez plutôt une réponse technique ? Consultez la FAQ complète ou la page installation.

Choisissez la formule qui vous convient : WhatsApp s'ouvre avec votre demande déjà rédigée.