Livraison numérique de votre abonnement

Les abonnements King365 ne sont associés à aucun matériel, aucun colis et aucun transporteur. Vous ne recevrez ni boîte, ni clé à installer vous-même, ni accessoire : rien ne vous sera expédié par la poste ou par un coursier.

Si un site vous annonce une livraison physique associée à ce type de service, l'information ne vient pas de nous.

Après validation du paiement, vos accès sont préparés puis transmis à l'adresse e-mail que vous avez renseignée lors de la commande. Le message contient vos identifiants ainsi que les indications d'installation adaptées à l'appareil que vous nous avez indiqué.

Les accès sont préparés après confirmation de la commande par le prestataire de paiement. Le délai dépend donc de l'heure de la commande et du moment de la confirmation du règlement. Notre assistance est joignable 7 jours sur 7, de 9 h à 23 h, heure de Paris, si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier.

Vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable ou de spam : les messages contenant des identifiants y sont fréquemment classés. Vérifiez également que l'adresse e-mail saisie lors de la commande est bien celle que vous consultez.

Si le message reste introuvable, écrivez-nous sur WhatsApp au +1 517-280-1684 en indiquant votre référence de commande et l'adresse e-mail utilisée. Nous vérifions alors l'envoi et vous transmettons de nouveau vos accès.

Le message de livraison est votre document de référence pendant toute la durée de l'abonnement. Conservez-le, ou notez vos identifiants en lieu sûr. En cas de changement d'appareil, ces informations vous permettront de reconfigurer rapidement votre nouvelle installation.

Aucune livraison future n'est automatique : il n'y a ni reconduction ni envoi récurrent. À l'échéance de votre période, vous recevez un rappel puis vous décidez de prolonger ou non. En cas de prolongation, un nouveau message de confirmation vous est adressé.